Política de reembolso

Políticas de Reembolso – HOMELY STORE RD

En HOMELY STORE RD, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

⏳ Plazo de devolución

• El cliente dispone de hasta 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso o cambio.

📦 Condiciones del producto

Para que el reembolso sea aprobado, el producto debe:

• Estar en perfecto estado, sin uso
• Conservar su empaque original
• Incluir todos sus accesorios y etiquetas

❌ Productos no elegibles

No aplican para reembolso:

• Productos usados o dañados por el cliente
• Productos en oferta o liquidación (si aplica)
• Artículos personalizados o de uso íntimo

💰 Proceso de reembolso

• Una vez aprobado, el reembolso se realizará por el mismo método de pago o mediante acuerdo con el cliente
• El tiempo de procesamiento puede variar entre 3 a 7 días laborables

🚚 Costos de envío

• Los costos de envío no son reembolsables
• El cliente asume el costo de devolución, salvo que el producto tenga defectos o errores en el pedido

⚠️ Productos defectuosos o errores

Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso:

• Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas
• HOMELY STORE RD asumirá el cambio o reposición sin costo adicional

📩 Contacto

Para solicitudes de reembolso o asistencia, puedes escribirnos a:
📧 homelyco.online@gmail.com
📱 WhatsApp: 829-389-9206